Política de reembolso
Política de Devoluciones y Garantía
Devolución gratuita — 7 días
Todos nuestros productos cuentan con 7 días corridos desde la recepción para solicitar una devolución sin cargo, bajo las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste
- El producto no debe presentar señales de uso, deterioro o modificaciones
- Contactanos por email o WhatsApp para iniciar el proceso
- Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador
Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso dentro de los 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Garantía Extendida +30 días (paga)
Ofrecemos la posibilidad de sumar una garantía extendida de 30 días al momento de la compra. Esta cobertura adicional se activa desde el carrito y protege contra:
- Defectos de fabricación
- Fallas en materiales
- Problemas de funcionamiento por uso normal
En caso de activar la garantía y presentar un reclamo válido, los costos logísticos corren por nuestra cuenta.
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Productos digitales (membresías, desafíos, clases online) una vez activados
- Productos con señales de uso o deterioro
- Reclamos fuera del plazo de 7 días (sin garantía extendida)
- Productos sin empaque original
¿Necesitás ayuda?
Escribinos a compact.fit@red-vertical.com o por WhatsApp al +54 9 11 5655-4879 y lo resolvemos.